Termos & Condições

Bem-vinda a "A Duquesa".  Os termos de uso definem as condições gerais aplicáveis à utilização das nossas peças em nosso site. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições de Uso, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio. O uso do site da "A Duquesa" logo após as alterações nos Termos e Condições de uso significará que as mesmas foram aceitas.

Ao se registrar em nosso site, você estará concordando com nossos Termos de Uso. Os Termos de Uso entram em vigor imediatamente após a conclusão do seu registro, então você deve se cadastrar na "A Duquesa" apenas se concordar com os mesmos. Vale lembrar que todos nossos clientes estão protegidos por nossa Política de Privacidade.

1- DO CADASTRO

Todos os clientes devem preencher todas as informações necessárias com dados pessoais válidos e cabe a ele a conferência e validação destas informações. Se o cliente informar, por exemplo, um endereço para entrega que não corresponde ao destino esperado, entenderemos que este deverá ser o destino da entrega e não nos responsabilizaremos pelo extravio do pedido. Ao concordar com os Termos e Condições, você afirma que todos os dados pessoais ou inseridos são verdadeiros e confiáveis.

2- DAS PROMOÇÕES E CUPOM DE DESCONTO

As promoções terão termos e condições específicos e os interessados em participar delas serão responsáveis por ler e entender suas regras, limites, termos e condições. Em algumas promoções, oferecemos cupons de desconto através de um código promocional. Para utilizá-lo, basta informar este código no campo que será exibido na sacola de compras. Os cupons possuem validade e apenas poderão ser utilizados durante o seu prazo de vigência. Os descontos não são cumulativos, então escolheremos sempre o desconto que for mais vantajoso para nossos clientes. Por exemplo, se um cliente escolher comprar um produto com 40% de desconto e, na sacola, tentar usar um cupom de 15%, escolheremos a opção 40% de desconto no produto, pois será a opção mais vantajosa para o cliente. Trabalhamos com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

3- DA ENTREGA

Nossas entregas são realizadas por terceiros e seu valor está sujeito a alterações. Os clientes concordam em reconhecer que os preços de transporte estão fora do controle da "A Duquesa. Atrasos na entrega poderão surgir como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Sendo assim, a "A Duquesa"  não é responsável por problemas de entrega, mas estaremos sempre atentos com o prazo de entrega e caso algo aconteça vamos trabalhar para resolver o problema o mais rápido possível.

4- TROCA DA MERCADORIA

Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Essa desistência deverá ser solicitada através do site (rodapé da página > ATENDIMENTO > DEVOLUÇÕES e preencha todos os campos solicitados). Cabe ressaltar que, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado da embalagem original e nota fiscal. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e o frete será de responsabilidade do comprador. O dinheiro será devolvido de acordo com opção do cliente no ato da compra da peça. No caso de cartão de crédito o estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes, depósito bancário crédito em conta corrente em até 07 dias úteis e não haverá restituição do valor do frete. Para as peças com defeito de fabricação e dentro do prazo de garantia, você poderá entrar em contato conosco através do site (rodapé do site > atendimento > devoluções > preencher o formulário). A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, sendo previamente comunicado através do nosso site (rodapé do site > atendimento > devoluções > preencher o formulário), a peças deve ser devolvida junto com a nota fiscal. O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito a que a reclamação se refere. A avaliação do defeito será realizada pelos nossos fornecedores e então será concluído a laudo final do pedido de troca. Prazo médio de conclusão: 25 dias  após o recebimento do produto. Esse laudo analisará se houve indícios de uso inadequado do produto, indícios de dano acidental, desgaste natural em decorrência de uso e lavagem inadequada do produto.

5- PROGRAMA “AFILIADO”

Para participar do Programa basta preencher as informações solicitadas na ficha de cadastro corretamente e clicar em ENVIAR. A "A Duquesa procederá à checagem dos dados cadastrados, a fim de aprovar ou não o cadastro do Afiliado. A "A Duquesa  reserva-se o direito de recusar o registro como Afiliado, na hipótese do Site do Afiliado divulgar qualquer material, imagem ou conteúdo que esteja em discordância com as Políticas da "A Duquesa". Ao ser aceito, o Afiliado receberá um e-mail comunicando que se tornou um Afiliado da "A Duquesa e receberá seu código de Afiliado juntamente com sua senha. A partir deste momento, o Afiliado poderá acessar e utilizar os materiais e informações disponíveis na página de afiliados (banco de imagens, instruções, produtos para afiliados, relatório de vendas e cadastro). A "A Duquesa" será a única responsável por processar as vendas dos produtos feitas pelos clientes indicados pelo Afiliado, efetuando o registro da venda, o cadastro do comprador, a cobrança e recebimento do preço, e por fim, a entrega do produto. A "A Duquesa pagará as comissões ao Afiliado participante do Programa, através de conta corrente do Afiliado. Ressalta-se que o  valor do frete, bem como quaisquer outros custos que porventura venham a incidir sobre o preço do produto não integram a base de cálculo da comissão. Os valores devidos ao Afiliado, referentes às comissões, serão pagos todo dia 1º (primeiro) subsequente àquele em que faturadas as compras. . Para o cálculo da comissão será considerado o período do primeiro ao último dia do mês imediatamente anterior. Será considerado devida a comissão somente após faturados, entregues e pagos os pedidos. Após o pagamento das comissões, o afiliado terá um prazo de 30 (trinta)  dias para reclamar sobre qualquer divergência a respeito do referido pagamento. Caso contrário, o pagamento será considerado como correto. Se após faturado e despachado um pedido, o cliente (comprador), por algum motivo desistir da compra, esta compra será devolvida para a "A Duquesa", posteriormente cancelada e consequentemente todas as comissões geradas, provenientes desta compra, também serão canceladas. Já  no caso de desistência da compra por parte do cliente (comprador), caso as comissões referentes a esta compra, já tiverem sido pagas na conta do afiliado, o valor pago deverá ser descontado nos pagamentos de comissões posteriores. O Afiliado é o único responsável pelo sucesso ou insucesso de suas divulgações. A "A Duquesa" não terá nenhuma responsabilidade caso o afiliado não consiga ter o êxito desejado no Programa de Afiliados. A "A Duquesa" reserva-se o direito de excluir a conta de Afiliado nas seguintes hipóteses: a) Afiliado que não obtiver comissões no período de 6 meses; b) Afiliado que expor anúncios, links, imagens ou fotos de produtos da Imagem Folheados, juntamente com material que promova pornografia, violência, qualquer tipo de discriminação ou atividades ilegais; c) Afiliado que utilizar o envio de emails não autorizados (SPAM) como forma de divulgação dos produtos Imagem Folheados, bem como do Programa.  Os clientes que comprarem através de um link de um Afiliado será considerado cliente da "A Duquesa. Cabe ressaltar que a "A Duquesa" poderá alterar as regras e procedimentos da operação de compra a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Os preços dos Produtos, bem como sua disponibilidade estarão sujeitos às variações do mercado e dos estoques dos fornecedores e fabricantes. A "A Duquesa" reserva-se o direito de modificar quaisquer dos termos e condições contidas neste Termo de Adesão, a qualquer tempo, através da apresentação de um aviso enviado por email ao email do cadastro do Afiliado. Em caso de discordância do Afiliado quanto às modificações realizadas no Termo de Adesão de Afiliados, poderá o Afiliado rescindir este Termo de Adesão, mediante notificação a "A Duquesa". Caso o Afiliado continue a participar do Programa de Afiliados após aviso de modificação do mesmo, isto indicará que o Afiliado aceitou todas as modificações.  O Afiliado e a "A Duquesa são partes contratantes independentes e nenhum dos itens deste Termo de Adesão autoriza ou resulta na criação de qualquer sociedade, franquia, representação de vendas ou relação de trabalho entre as partes. Portanto o Afiliado NÃO TEM NENHUM VÍNCULO EMPREGATÍCIO COM A "A DUQUESA SEMI-JÓIAS E ACESSÓRIOS. O Afiliado não tem autorização para aceitar, fazer quaisquer ofertas ou de qualquer forma atuar em nome da "A Duquesa.



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